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Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Gestadia, servicio de tramitación DGT online de Defensa Legal Consumidores, S.L., nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con total transparencia, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Esta política aplica exclusivamente a los datos obtenidos a través de gestadia.com. Le recomendamos leerla detenidamente antes de facilitar sus datos.

1. Responsable del tratamiento

Denominación socialDefensa Legal Consumidores, S.L.
CIFB01813336
DomicilioPaseo de la Castellana, 143, 2.ª A, 28046 Madrid (España)
Teléfono910 600 314
Correo electrónicoinfo@gestadia.com

2. Datos personales tratados y procedencia

Los datos que tratamos son los que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web, los que se generan durante la prestación del servicio y, en su caso, los que se recaban automáticamente durante la navegación:

  • Datos de contacto e identificación: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Datos vinculados al trámite: DNI / NIE, matrícula de vehículo, documentación relativa al expediente DGT cuando sea precisa para la tramitación contratada.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recabados de forma automática mediante cookies técnicas y analíticas (véase nuestra Política de Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen étnico, ideología, etc.) ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Finalidad Base jurídica (art. 6 RGPD)
Atender las consultas e información solicitadas a través del formulario de contacto o por WhatsApp Consentimiento del interesado [art. 6.1.a]
Gestionar y ejecutar el servicio de tramitación DGT contratado Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte [art. 6.1.b]
Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios, previo consentimiento Consentimiento del interesado [art. 6.1.a]
Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales Obligación legal [art. 6.1.c]
Análisis estadístico del tráfico y mejora del servicio web Interés legítimo del responsable [art. 6.1.f]

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:

  • Consultas y solicitudes de información: mientras dure la gestión de la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades (máximo 3 años).
  • Datos derivados de una relación contractual: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante un mínimo de 5 años conforme a la legislación mercantil y fiscal.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
  • Datos de navegación (cookies analíticas): según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

Transcurrido el plazo correspondiente, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Administraciones Públicas: Dirección General de Tráfico (DGT) y demás organismos públicos competentes, cuando sea necesario para la tramitación del expediente contratado.
  • Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, CRM, herramientas de analítica) que tratan los datos por cuenta del responsable y bajo contrato de encargo de tratamiento con garantías equivalentes.
  • Obligación legal: cuando así lo exija una norma legal o resolución judicial o administrativa.

No realizamos cesiones con fines comerciales a terceros sin el consentimiento expreso del interesado.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos se tratan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de utilizar herramientas de terceros cuyos servidores estén fuera del EEE (p.ej. servicios de analítica), las transferencias se amparan en las garantías previstas en los artículos 45 y 46 del RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Acceso Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido») Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento Solicitar la suspensión del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@gestadia.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento de identificación equivalente. Responderemos en el plazo de un mes (prorrogable a tres en casos complejos).

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Medidas de seguridad

Defensa Legal Consumidores, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el RGPD.

9. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades (técnicas, analíticas, de personalización). Puede obtener información detallada y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la política de privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En tales supuestos, se comunicará el cambio con antelación razonable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.

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