Titular: Defensa Legal Consumidores S.L. · NIF: B01813336 · Paseo de la Castellana 143, 2A, 28046 Madrid
Ofrecemos las siguientes modalidades de pago para la contratación de nuestros servicios:
El cliente recibirá confirmación del pago una vez completada la transacción.
El cliente puede desistir del servicio antes de que este haya sido prestado. Para solicitar una cancelación, es necesario comunicarlo por escrito a administracion@gestadia.com, indicando:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, con devolución íntegra del importe abonado, siempre que el trámite no haya sido iniciado y no se haya realizado la presentación ante la DGT.
Una vez iniciada la tramitación o presentada la documentación ante la DGT, el servicio se considera en ejecución y el derecho de desistimiento queda excluido conforme al artículo 103.a) de la citada norma, salvo lo dispuesto en la política de devoluciones.
Para ejercer el desistimiento, comuníquelo por escrito a administracion@gestadia.com antes de que se haya iniciado el trámite. No se atenderán solicitudes de desistimiento o devolución realizadas por cualquier otra vía (teléfono, WhatsApp, presencialmente u otras).
A los efectos de esta política, se considera que el trámite ha sido formalmente iniciado desde el momento en que se gestione la recogida de la documentación del cliente, con independencia de que dicha recogida se realice de forma presencial, mediante mensajería o por cualquier otro medio acordado. El intento de recogida por parte del servicio de mensajería tiene la misma consideración que la recogida efectiva: si el mensajero acude al domicilio indicado y no puede entregar o recoger la documentación por ausencia del cliente o cualquier otra causa imputable a este, el trámite se entenderá igualmente iniciado desde ese momento. La tramitación de la recogida de documentación implica el comienzo efectivo del servicio y, por tanto, la imposibilidad de acogerse al derecho de desistimiento previsto en el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Trámite no iniciado: devolución íntegra del importe abonado.
Trámite iniciado parcialmente: devolución del 50% del importe abonado.
Trámite completado: no procede devolución, salvo error imputable a Defensa Legal Consumidores S.L.
Las devoluciones se procesarán en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la aceptación de la solicitud, utilizando el mismo método de pago empleado en la contratación.
Para cualquier consulta relacionada con pagos, cancelaciones o devoluciones, puedes contactarnos en: